Pakume 7-päevast tagasisaatmisaknat: võite taotleda tagastamist 7 päeva jooksul pärast teie eseme vastuvõtmist.
Abikõlblikkuse nõuded
Tagasipöördu saamiseks peab teie toode vastama kõigile järgmistele tingimustele:
Olge samas seisukorras nagu siis, kui saite selle kätte (ei lisatud, kasutamata, originaalsete siltidega).
Olge selle algses pakendis (pole pisaraid, märke ega pakendi kahjustusi).
Kuidas tagasitulekut algatada
Tagasi autoriseerimise taotlemiseks võtke meiega ühendust aadressil vivivape168@gmail.com.
Pärast kinnitamist saadame teile ettemakstud tagastamise saatmise sildi ja samm-sammult juhised pakendamiseks ja saatmiseks.
⚠️ Märkus: ilma eelneva tagastamise kinnituseta tagasi saadetud üksusi ei aktsepteerita.
Saatmiskulud ja tagasimaksed
Teie vastutate saatmiskulude tasumise eest (need ei tagastata).
Kui teie tagasimakse on heaks kiidetud, arvatakse tagastamiskulud teie kogu tagasimakse summast maha.
Kahjustatud pakid
Tellimuse vastuvõtmisel kontrollige pakendi kahjustusi kohe.
Kui üksus on defektne, kahjustatud või vale:
Keelduge paketi allalogimisest (vajaduse korral).
Teatage probleem oma kohalikule logistika pakkujale.
Võtke meiega kohe ühendust ja jagage logistikaettevõtte ametlikku kahjustatud aruannet. Kasutame seda teile lahenduse töötlemiseks.
Defektsed esemed
Kui üksus on defektne (nt vigane funktsioon, vale toode või vale toode):
Esitage probleem, mis näitab probleemi (veenduge, et video demonstreerib selgelt probleemi ja sisaldab täielikku eseme kontrollimise protsessi).
Meie kvaliteedikontrolli meeskond vaatab video üle ja teeb teiega probleemi lahendamiseks koostööd.
